Até há algum tempo atrás, os Blogs não passavam de diários virtuais, em que os usuários escreviam e, no máximo, inseriam alguma imagem, link ou pequena animação. Por ter sido muito popular entre os jovens adolescentes – e, talvez, pela falta de uma boa ferramenta de administração -, os blogs não eram muito levados à sério e eram vistos como apenas mais uma modinha da Internet. Hoje, eles estão se tornando poderosas ferramentas formadoras de opinião e que permitem a integração com diversas outras aplicações externas. É muito fácil, por exemplo, exibir o vídeo mais comentado do YouTube em seu blog e, no lugar da coluna “Links Preferidos”, você pode exibir suas últimas fotos adicionadas ao Flickr ou últimos links do del.icio.us. Se você não entendeu nada desta última frase, trate de acessar o Google e pesquisar sobre cada um destes serviços, que lhe ajudarão, e muito, na organização de seus vídeos/fotos/sites preferidos e em sua presença na web.

Basciamente, o que sobrou dos primórdios dos blogs foi a estrutura de posts diários, arquivados conforme meses ou semanas. E você pode adicionar links para blogs de amigos, calendário para a fácil identificação dos dias atualizados, ferramentas de buscas e uma infinidade de outros benefícios. É neste cenário evolutivo dos blogs que surge o interesse das corporações em criar mais um canal de comunicação com seus clientes e prospects, afinal, o blog permite uma linguagem informal, mais próxima de uma conversa entre amigos, e possibilita uma certa “humanização” das empresas. Não mais e-mails de respostas automáticas de um SAC ou Suporte Técnico ou mensagens em massa enviadas a endereços em banco de dados, e não pessoas. O blog permite que uma pessoa de dentro da empresa converse com seu público e abra espaço para comentários. Um ambiente perfeito para as corporações ouvirem melhor seu público-alvo e captarem maoior número de clientes ou apenas fãs da marca.

Quem pode escrever num blog corporativo?

Bem, isso vai depender da política de cada empresa e, sobretudo, da política definida para o funcionamento do blog corporativo. Cada departamento pode ter um ou mais blogueiros ou a empresa pode optar por deixar apenas uma pessoa responsável pela comunicação com o público através do blog corporativo.

O que escrever num blog corporativo?

As políticas definidas internamente pela empresa e a própria natureza do blog determinarão seu conteúdo, mas o importante é seguir algumas dicas básicas que podem garantir a sobrevivência de seu blog corporativo. O importante é você oferecer conteúdo relevante, textos enxutos e muita informação útil. Não deixe de escrever constantemente, também, já que você pode conquistar um público fiel que freqüentará sempre seu blog e o recomendará aos amigos.